খুলনা কালেক্টরেটের দ্বিতীয় তলায় একটি বড় কক্ষে সাধারণ শাখার কার্যক্রম পরিচালিত হয়। শাখায় রাষ্ট্রের অতি গুরুত্বপূর্ণ জাতীয় দিবসসহ অন্যান্য শাখা সংশ্লিষ্ট নয় এধরনের সকল কার্যক্রম সাধার শাখা হতে পরিচালিত হয়।
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা প্রশাসকের কার্যালয়,খুলনা।
(সাধারণ শাখা)
Citizen Charter
|
ক্রঃ নং |
সেবার ধরন/বিবরণ |
সেবা প্রদানের সাথে জড়িত কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের পদবী |
সেবা গ্রহিতা |
সেবা গ্রহিতার জন্য অনুসরণীয় পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের শর্ত |
সেবা প্রদানে অনুসরণীয় পদ্ধতি |
প্রদেয় সরকারী ফি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
৯ |
|
১। |
সরকারী বাসা বরাদ্দ |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
সরকারী বাসা বরাদ্দ প্রাপ্তির আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
বিভিন্ন সরকারী অফিসের কর্মচারীদের বাসা বরাদ্দ সংক্রান্ত আবেদন পরবর্তী বাসা বরাদ্দ কমিটির সভায় উপস্থাপনের নিমিত্ত সদস্য সচিব, বাসা বরাদ্দ কমিটি ও নির্বাহী প্রকৌশলী,গণপূর্ত বিভাগ-১, খুলনা কার্যালয়ে প্রেরণ। |
নাই |
|
|
২। |
সংবাদপত্রের ঘোষণাপত্র প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
সংবাদপত্র প্রকাশকের আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীর চরিত্রগত প্রতিবেদনের জন্য উহা পুলিশ বিভাগে প্রেরণ করা হয়। পুলিশী প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর সংবাদপত্রের নামের ছাড়পত্রের জন্য চলচ্চিত্র প্রকাশনা অধিদপ্তর, ঢাকায় প্রেরণ করা হয়। নামের ছাড়পত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীকে ঘোষণাপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
|
|
৩। |
ছাপাখানা ঘোষণাপত্র প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
ছাপাখানার আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীর চরিত্রগত প্রতিবেদনের জন্য উহা পুলিশ বিভাগে প্রেরণ করা হয়। পুলিশী প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর সংবাদপত্রের নামের ছাড়পত্রের নাইজন্য চলচ্চিত্র প্রকাশনা ছাপনাইাখানার স্থান ও যন্ত্রপাতি ছাপাখানা স্থাপনের উপযুক্ত কিনা তা সরেজমিনে তদন্তের জন্য একজন কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়া সাপেক্ষে ছাপাখানা ঘোষণাপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
|
|
৪। |
এনজিও কার্যক্রম সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
এনজিও বিষয়ক প্রত্যয়ন প্রাপ্তির আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদন প্রাপ্তির পর এনজিও কর্তৃক বাস্তবায়নকৃত প্রকল্পের কার্যক্রম ও অর্থ ব্যয়ের হিসাব ইত্যাদি সরেজমিনে তদন্তের জন্য একজন কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়ার পর প্রত্যয়নপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
|
|
৫। |
ইটভাটার লাইসেন্স প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
ইট ভাটার লাইসেন্স প্রাপ্তির আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদন ও আনুষংগিক কাগজপত্র প্রাপ্তির পর ইট পোড়ানো(নিয়ন্ত্রন)(সংশোধন) আইন, ২০০১ এর ধারা ৪ এর উপ-ধারা ৩ মোতাবেক জেলঅ প্রশাসক কর্তৃক গঠিত কমিটির নিকট আবেদনে উল্লিখিত বিষয়গুলির সত্যতা সম্পর্কে সরেজমিনে তদন্তের জন্য প্রেরণ করা হয়। সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়ার পর পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র ও নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে লাইসেন্স প্রদান করা হয়। |
সরকারী ফি ৫,০০০/- |
|
|
৬। |
মুক্তিযোদ্ধা সংক্রান্ত (ক) মুক্তিযোদ্ধাদের ভাতা প্রদান (খ) মৃত মুক্তিযোদ্ধাদের দাফনকাফন (গ)মুক্তিযোদ্ধাদের বা তাদের ওয়ারিশগণের বিবিধ আবেদন |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
মুক্তিযুদ্ধ সংক্রান্ত বিভিন্ন আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
(ক) আবেদন প্রাপ্তির পর প্রয়োজনে তদন্তের জন্য একজন তদন্ত কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। (খ)মৃত মুক্তিযোদ্ধাদের দাফন-কাফন বা সৎকার করার জন্য সরকার কর্তৃক বরাদ্দকৃত নীতিমালা মোতাবেক অনুদানের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। (গ) মুক্তিযোদ্ধা বা তাদের ওয়ারেশগণের বিবিধ আবেদন প্রাপ্তির পর প্রয়োজনে তদন্তের জন্য কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। তদন্তের প্রয়োজন না হলে তাৎক্ষনিকভাবে কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়। |
নাই |
|
|
৭। |
সমাজসেবা সংক্রান্ত |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
সমাজসেবা বিষয়ক বিভিন্ন আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
সমাজসেবা সংক্রান্ত কোন আবেদন যেমন প্রতিবন্ধীদের সাহায্য,বয়স্কভাতা,এতিম ছাত্র/ছাত্রীদের ভর্তির বিষয়ে আবেদন পাওয়ার পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য উপ-পরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর,খুলনায় প্রেরণ করা হয়। |
নাই |
|
|
৮। |
জাতীয়/ আন্তর্জাতিক দিবস পালন |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
যথাযথ মর্যাদায় সরকারী অনুষ্ঠানমালার আলোকে জেলা প্রশাসনের উদ্যেগে দিবসটি পালনে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
নির্ধারিত তারিখে |
(সাধারণ শাখা)
Citizen Charter
|
ক্রঃ নং |
প্রদত্ত সেবা |
সেবা প্রদানের সাথে জড়িত কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের পদবী |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর নাম, পদবী ও মোবাইল নম্বর |
সেবা গ্রহিতার জন্য অনুসরণীয় পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের শর্ত |
সেবা প্রদানের করণীয় |
প্রদেয় সরকারী ফিস |
সেবা প্রদানের সময় |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
৯ |
|
১। |
সরকারী বাসা বরাদ্দ |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ ইমামুল সেখ, অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৯৬৬০০৯৮৮০ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
বিভিন্ন সরকারী অফিসের কর্মচারীদের বাসা বরাদ্দ সংক্রান্ত আবেদন পরবর্তী বাসা বরাদ্দ কমিটির সভায় উপস্থাপনের নিমিত্ত সদস্য সচিব, বাসা বরাদ্দ কমিটি ও নির্বাহী প্রকৌশলী,গণপূর্ত বিভাগ-১, খুলনা কার্যালয়ে প্রেরণ। |
নাই |
তাৎক্ষনিক |
|
২। |
সংবাদপত্রের ঘোষণাপত্র প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মফিজুর রহমান ঢালী অফিস সহকারী মোবাঃ ০১১৯০২১৬৫৮৬ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীর চরিত্রগত প্রতিবেদনের জন্য উহা পুলিশ বিভাগে প্রেরণ করা হয়। পুলিশী প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর সংবাদপত্রের নামের ছাড়পত্রের জন্য চলচ্চিত্র প্রকাশনা অধিদপ্তর, ঢাকায় প্রেরণ করা হয়। নামের ছাড়পত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীকে ঘোষণাপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
|
৩। |
ছাপাখানা ঘোষণাপত্র প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মফিজুর রহমান ঢালী অফিস সহকারী মোবাঃ ০১১৯০২১৬৫৮৬ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীর চরিত্রগত প্রতিবেদনের জন্য উহা পুলিশ বিভাগে প্রেরণ করা হয়। পুলিশী প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর সংবাদপত্রের নামের ছাড়পত্রের নাইজন্য চলচ্চিত্র প্রকাশনা ছাপনাইাখানার স্থান ও যন্ত্রপাতি ছাপাখানা স্থাপনের উপযুক্ত কিনা তা সরেজমিনে তদন্তের জন্য একজন কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়া সাপেক্ষে ছাপাখানা ঘোষণাপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
|
৪। |
এনজিও কার্যক্রম সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মতিয়ার রহমান, অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৯৩২৬৯২৭৮৫ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদন প্রাপ্তির পর এনজিও কর্তৃক বাস্তবায়নকৃত প্রকল্পের কার্যক্রম ও অর্থ ব্যয়ের হিসাব ইত্যাদি সরেজমিনে তদন্তের জন্য একজন কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়ার পর প্রত্যয়নপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
|
৫। |
ইটভাটার লাইসেন্স প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মফিজুর রহমান ঢালী অফিস সহকারী মোবাঃ ০১১৯০২১৬৫৮৬ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদন ও আনুষংগিক কাগজপত্র প্রাপ্তির পর ইট পোড়ানো(নিয়ন্ত্রন)(সংশোধন) আইন, ২০০১ এর ধারা ৪ এর উপ-ধারা ৩ মোতাবেক একজন অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক, উপজেলা স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কর্মকর্তা, পরিবেশ অধিদপ্তরের একজন প্রতিনিধি এবং সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যানকে নিয়ে গঠিত কমিটির নিকট আবেদনে উল্লিখিত বিষয়গুলির সত্যতা সম্পর্কে সরেজমিনে তদন্তের জন্য প্রেরণ করা হয়। কমিটি কর্তৃক সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়ার পর পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র ও নির্ধারিত ফিস জমা প্রদান সাপেক্ষে জেলা প্রশাসক কর্তৃক লাইসেন্স প্রদান করা হয়। |
মোট ফিস ১৭,৫০০/=টাকা(ইট ভাটার সেকশন বেশী হলে সরকারী ব্যয় আরো বৃদ্ধি পাবে)
|
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর |
|
৬। |
মুক্তিযোদ্ধা সংক্রান্ত (ক) মুক্তিযোদ্ধাদের ভাতা প্রদান (খ) মৃত মুক্তিযোদ্ধাদের দাফনকাফন (গ)মুক্তিযোদ্ধাদের বা তাদের ওয়ারিশগণের বিবিধ আবেদন |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব বিধান চন্দ্র ঘোষ অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৭১৬৭৭৯২৫৭ মোবাঃ ০১৮১৬২৪৪৭১৫ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
(ক) আবেদন প্রাপ্তির পর প্রয়োজনে তদন্তের জন্য একজন তদন্ত কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। (খ)মৃত মুক্তিযোদ্ধাদের দাফন-কাফন বা সৎকার করার জন্য সরকার কর্তৃক বরাদ্দকৃত নীতিমালা মোতাবেক অনুদানের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। (গ) মুক্তিযোদ্ধা বা তাদের ওয়ারেশগণের বিবিধ আবেদন প্রাপ্তির পর প্রয়োজনে তদন্তের জন্য কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। তদন্তের প্রয়োজন না হলে তাৎক্ষনিকভাবে কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়। |
নাই |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর তাৎক্ষনিকভাবে |
|
৭। |
সমাজসেবা সংক্রান্ত |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মতিয়ার রহমান, অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৯৩২৬৯২৭৮৫ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
সমাজসেবা সংক্রান্ত কোন আবেদন যেমন প্রতিবন্ধীদের সাহায্য,বয়স্কভাতা,এতিম ছাত্র/ছাত্রীদের ভর্তির বিষয়ে আবেদন পাওয়ার পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য উপ-পরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর,খুলনায় প্রেরণ করা হয়। |
নাই |
তাৎক্ষনিক |
|
৮ |
প্রাণী সম্পদ সংক্রান্ত |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মতিয়ার রহমান, অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৯৩২৬৯২৭৮৫ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিথ |
বার্ড ফ্লু-তে আক্রান্ত পোল্ট্রি ফার্মেসমূহ প্রাণী সম্পদ দপ্তর কর্তৃক সরেজমিন পরিদর্শন করে ক্ষতিগ্রস্থ পোল্ট্রি ফার্মসমূহের ক্ষয়ক্ষতি নিরুপন করা হয়। অতঃপর সরকার কর্তৃক বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ক্ষতিগ্রস্থদের মাঝে অর্থ বিতরণ করা হয়। |
নাই |
অর্থ প্রাপ্তির পর তাৎক্ষনিকভাবে |
|
|
৯ |
স্মারকলিপি প্রেরণ সংক্রান্ত |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ ইমামুল সেখ, অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৯৬৬০০৯৮৮০ |
জেলা প্রশাসক এর নিকট আবেদন দাখিল |
জনগণের কোন দাবী-দাওয়ার বিষয়ে মাননীয় প্রধানমন্ত্রী/মন্ত্রী মহোদয়ের নিকট জেলা প্রশাসক মহোদয়ের মাধ্যমে দাখিলকৃত স্মারকলিপি তাৎক্ষনিকভাবে সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ে প্রেরণে প্রেরণ করা হয়। |
নাই |
তাৎক্ষনিক |
0
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা প্রশাসকের কার্যালয়,খুলনা।
(সাধারণ শাখা)
Citizen Charter
|
ক্রঃ নং |
সেবার ধরন/বিবরণ |
সেবা প্রদানের সাথে জড়িত কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের পদবী |
সেবা গ্রহিতা |
সেবা গ্রহিতার জন্য অনুসরণীয় পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের শর্ত |
সেবা প্রদানে অনুসরণীয় পদ্ধতি |
প্রদেয় সরকারী ফি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
৯ |
|
১। |
সরকারী বাসা বরাদ্দ |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
সরকারী বাসা বরাদ্দ প্রাপ্তির আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
বিভিন্ন সরকারী অফিসের কর্মচারীদের বাসা বরাদ্দ সংক্রান্ত আবেদন পরবর্তী বাসা বরাদ্দ কমিটির সভায় উপস্থাপনের নিমিত্ত সদস্য সচিব, বাসা বরাদ্দ কমিটি ও নির্বাহী প্রকৌশলী,গণপূর্ত বিভাগ-১, খুলনা কার্যালয়ে প্রেরণ। |
নাই |
|
|
২। |
সংবাদপত্রের ঘোষণাপত্র প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
সংবাদপত্র প্রকাশকের আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীর চরিত্রগত প্রতিবেদনের জন্য উহা পুলিশ বিভাগে প্রেরণ করা হয়। পুলিশী প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর সংবাদপত্রের নামের ছাড়পত্রের জন্য চলচ্চিত্র প্রকাশনা অধিদপ্তর, ঢাকায় প্রেরণ করা হয়। নামের ছাড়পত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীকে ঘোষণাপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
|
|
৩। |
ছাপাখানা ঘোষণাপত্র প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
ছাপাখানার আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীর চরিত্রগত প্রতিবেদনের জন্য উহা পুলিশ বিভাগে প্রেরণ করা হয়। পুলিশী প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর সংবাদপত্রের নামের ছাড়পত্রের নাইজন্য চলচ্চিত্র প্রকাশনা ছাপনাইাখানার স্থান ও যন্ত্রপাতি ছাপাখানা স্থাপনের উপযুক্ত কিনা তা সরেজমিনে তদন্তের জন্য একজন কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়া সাপেক্ষে ছাপাখানা ঘোষণাপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
|
|
৪। |
এনজিও কার্যক্রম সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
এনজিও বিষয়ক প্রত্যয়ন প্রাপ্তির আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদন প্রাপ্তির পর এনজিও কর্তৃক বাস্তবায়নকৃত প্রকল্পের কার্যক্রম ও অর্থ ব্যয়ের হিসাব ইত্যাদি সরেজমিনে তদন্তের জন্য একজন কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়ার পর প্রত্যয়নপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
|
|
৫। |
ইটভাটার লাইসেন্স প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
ইট ভাটার লাইসেন্স প্রাপ্তির আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদন ও আনুষংগিক কাগজপত্র প্রাপ্তির পর ইট পোড়ানো(নিয়ন্ত্রন)(সংশোধন) আইন, ২০০১ এর ধারা ৪ এর উপ-ধারা ৩ মোতাবেক জেলঅ প্রশাসক কর্তৃক গঠিত কমিটির নিকট আবেদনে উল্লিখিত বিষয়গুলির সত্যতা সম্পর্কে সরেজমিনে তদন্তের জন্য প্রেরণ করা হয়। সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়ার পর পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র ও নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে লাইসেন্স প্রদান করা হয়। |
সরকারী ফি ৫,০০০/- |
|
|
৬। |
মুক্তিযোদ্ধা সংক্রান্ত (ক) মুক্তিযোদ্ধাদের ভাতা প্রদান (খ) মৃত মুক্তিযোদ্ধাদের দাফনকাফন (গ)মুক্তিযোদ্ধাদের বা তাদের ওয়ারিশগণের বিবিধ আবেদন |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
মুক্তিযুদ্ধ সংক্রান্ত বিভিন্ন আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
(ক) আবেদন প্রাপ্তির পর প্রয়োজনে তদন্তের জন্য একজন তদন্ত কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। (খ)মৃত মুক্তিযোদ্ধাদের দাফন-কাফন বা সৎকার করার জন্য সরকার কর্তৃক বরাদ্দকৃত নীতিমালা মোতাবেক অনুদানের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। (গ) মুক্তিযোদ্ধা বা তাদের ওয়ারেশগণের বিবিধ আবেদন প্রাপ্তির পর প্রয়োজনে তদন্তের জন্য কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। তদন্তের প্রয়োজন না হলে তাৎক্ষনিকভাবে কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়। |
নাই |
|
|
৭। |
সমাজসেবা সংক্রান্ত |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
সমাজসেবা বিষয়ক বিভিন্ন আবেদনকারীগণ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
সমাজসেবা সংক্রান্ত কোন আবেদন যেমন প্রতিবন্ধীদের সাহায্য,বয়স্কভাতা,এতিম ছাত্র/ছাত্রীদের ভর্তির বিষয়ে আবেদন পাওয়ার পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য উপ-পরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর,খুলনায় প্রেরণ করা হয়। |
নাই |
|
|
৮। |
জাতীয়/ আন্তর্জাতিক দিবস পালন |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
|
|
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
যথাযথ মর্যাদায় সরকারী অনুষ্ঠানমালার আলোকে জেলা প্রশাসনের উদ্যেগে দিবসটি পালনে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
|
নির্ধারিত তারিখে |
(সাধারণ শাখা)
Citizen Charter
|
ক্রঃ নং |
প্রদত্ত সেবা |
সেবা প্রদানের সাথে জড়িত কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের পদবী |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর নাম, পদবী ও মোবাইল নম্বর |
সেবা গ্রহিতার জন্য অনুসরণীয় পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের শর্ত |
সেবা প্রদানের করণীয় |
প্রদেয় সরকারী ফিস |
সেবা প্রদানের সময় |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
৯ |
|
১। |
সরকারী বাসা বরাদ্দ |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ ইমামুল সেখ, অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৯৬৬০০৯৮৮০ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
বিভিন্ন সরকারী অফিসের কর্মচারীদের বাসা বরাদ্দ সংক্রান্ত আবেদন পরবর্তী বাসা বরাদ্দ কমিটির সভায় উপস্থাপনের নিমিত্ত সদস্য সচিব, বাসা বরাদ্দ কমিটি ও নির্বাহী প্রকৌশলী,গণপূর্ত বিভাগ-১, খুলনা কার্যালয়ে প্রেরণ। |
নাই |
তাৎক্ষনিক |
|
২। |
সংবাদপত্রের ঘোষণাপত্র প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মফিজুর রহমান ঢালী অফিস সহকারী মোবাঃ ০১১৯০২১৬৫৮৬ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীর চরিত্রগত প্রতিবেদনের জন্য উহা পুলিশ বিভাগে প্রেরণ করা হয়। পুলিশী প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর সংবাদপত্রের নামের ছাড়পত্রের জন্য চলচ্চিত্র প্রকাশনা অধিদপ্তর, ঢাকায় প্রেরণ করা হয়। নামের ছাড়পত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীকে ঘোষণাপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
|
৩। |
ছাপাখানা ঘোষণাপত্র প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মফিজুর রহমান ঢালী অফিস সহকারী মোবাঃ ০১১৯০২১৬৫৮৬ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর আবেদনকারীর চরিত্রগত প্রতিবেদনের জন্য উহা পুলিশ বিভাগে প্রেরণ করা হয়। পুলিশী প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর সংবাদপত্রের নামের ছাড়পত্রের নাইজন্য চলচ্চিত্র প্রকাশনা ছাপনাইাখানার স্থান ও যন্ত্রপাতি ছাপাখানা স্থাপনের উপযুক্ত কিনা তা সরেজমিনে তদন্তের জন্য একজন কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়া সাপেক্ষে ছাপাখানা ঘোষণাপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
|
৪। |
এনজিও কার্যক্রম সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মতিয়ার রহমান, অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৯৩২৬৯২৭৮৫ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদন প্রাপ্তির পর এনজিও কর্তৃক বাস্তবায়নকৃত প্রকল্পের কার্যক্রম ও অর্থ ব্যয়ের হিসাব ইত্যাদি সরেজমিনে তদন্তের জন্য একজন কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়ার পর প্রত্যয়নপত্র প্রদান করা হয়। |
নাই |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
|
৫। |
ইটভাটার লাইসেন্স প্রদান |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মফিজুর রহমান ঢালী অফিস সহকারী মোবাঃ ০১১৯০২১৬৫৮৬ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
আবেদন ও আনুষংগিক কাগজপত্র প্রাপ্তির পর ইট পোড়ানো(নিয়ন্ত্রন)(সংশোধন) আইন, ২০০১ এর ধারা ৪ এর উপ-ধারা ৩ মোতাবেক একজন অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক, উপজেলা স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কর্মকর্তা, পরিবেশ অধিদপ্তরের একজন প্রতিনিধি এবং সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যানকে নিয়ে গঠিত কমিটির নিকট আবেদনে উল্লিখিত বিষয়গুলির সত্যতা সম্পর্কে সরেজমিনে তদন্তের জন্য প্রেরণ করা হয়। কমিটি কর্তৃক সন্তোষজনক প্রতিবেদন পাওয়ার পর পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র ও নির্ধারিত ফিস জমা প্রদান সাপেক্ষে জেলা প্রশাসক কর্তৃক লাইসেন্স প্রদান করা হয়। |
মোট ফিস ১৭,৫০০/=টাকা(ইট ভাটার সেকশন বেশী হলে সরকারী ব্যয় আরো বৃদ্ধি পাবে)
|
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর |
|
৬। |
মুক্তিযোদ্ধা সংক্রান্ত (ক) মুক্তিযোদ্ধাদের ভাতা প্রদান (খ) মৃত মুক্তিযোদ্ধাদের দাফনকাফন (গ)মুক্তিযোদ্ধাদের বা তাদের ওয়ারিশগণের বিবিধ আবেদন |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব বিধান চন্দ্র ঘোষ অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৭১৬৭৭৯২৫৭ মোবাঃ ০১৮১৬২৪৪৭১৫ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
(ক) আবেদন প্রাপ্তির পর প্রয়োজনে তদন্তের জন্য একজন তদন্ত কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। (খ)মৃত মুক্তিযোদ্ধাদের দাফন-কাফন বা সৎকার করার জন্য সরকার কর্তৃক বরাদ্দকৃত নীতিমালা মোতাবেক অনুদানের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। (গ) মুক্তিযোদ্ধা বা তাদের ওয়ারেশগণের বিবিধ আবেদন প্রাপ্তির পর প্রয়োজনে তদন্তের জন্য কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। তদন্তের প্রয়োজন না হলে তাৎক্ষনিকভাবে কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়। |
নাই |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর তাৎক্ষনিকভাবে |
|
৭। |
সমাজসেবা সংক্রান্ত |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মতিয়ার রহমান, অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৯৩২৬৯২৭৮৫ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিল। |
সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক |
সমাজসেবা সংক্রান্ত কোন আবেদন যেমন প্রতিবন্ধীদের সাহায্য,বয়স্কভাতা,এতিম ছাত্র/ছাত্রীদের ভর্তির বিষয়ে আবেদন পাওয়ার পর পরবর্তী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য উপ-পরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর,খুলনায় প্রেরণ করা হয়। |
নাই |
তাৎক্ষনিক |
|
৮ |
প্রাণী সম্পদ সংক্রান্ত |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ মতিয়ার রহমান, অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৯৩২৬৯২৭৮৫ |
জেলা প্রশাসক বরাবর আবেদন দাখিথ |
|
বার্ড ফ্লু-তে আক্রান্ত পোল্ট্রি ফার্মেসমূহ প্রাণী সম্পদ দপ্তর কর্তৃক সরেজমিন পরিদর্শন করে ক্ষতিগ্রস্থ পোল্ট্রি ফার্মসমূহের ক্ষয়ক্ষতি নিরুপন করা হয়। অতঃপর সরকার কর্তৃক বরাদ্দ প্রাপ্তির পরে ক্ষতিগ্রস্থদের মাঝে অর্থ বিতরণ করা হয়। |
নাই |
অর্থ প্রাপ্তির পর তাৎক্ষনিকভাবে |
|
৯ |
স্মারকলিপি প্রেরণ সংক্রান্ত |
জেলা প্রশাসক/অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক)/শাখার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/উচ্চমান সহকারী/অফিস সহকারী |
১। জনাব মোঃ আল মামুন ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মোবাঃ ০১৫৫৪০৯৩৪৩৫ ২।জনাব মোঃ ইমামুল সেখ, অফিস সহকারী মোবাঃ ০১৯৬৬০০৯৮৮০ |
জেলা প্রশাসক এর নিকট আবেদন দাখিল |
|
জনগণের কোন দাবী-দাওয়ার বিষয়ে মাননীয় প্রধানমন্ত্রী/মন্ত্রী মহোদয়ের নিকট জেলা প্রশাসক মহোদয়ের মাধ্যমে দাখিলকৃত স্মারকলিপি তাৎক্ষনিকভাবে সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ে প্রেরণে প্রেরণ করা হয়। |
নাই |
তাৎক্ষনিক |
জেলা প্রশাসকের কার্যালয়,খুলনা ফোনঃ ০২-৪৭৭৭২২০৯৮
0
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
